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快递赔偿程序有哪些？快递赔偿程序是什么？物业代收快递丢了负责吗？_天天聚看点

发布时间： 2023-06-20 11:05:38 来源：法制法律网

一、快递保价后损坏怎么赔

快递保价后损坏的赔偿是可以按照保价的数额来赔偿，但是如果快递只是部分损坏，那么快递公司只需要赔偿损坏部分的实际损失，不需要按照保价的数额来赔偿。快递如果没有保价，快递丢失或者损坏，快递公司会按照快递物品的实际价格来赔偿，但是不能超过邮费的3倍。所以重要的物件还是需要保价的。

根据《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、快递赔偿程序是什么

1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。

2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

5.索赔争议的解决。

三、物业代收快递丢了负责吗

物业代收快递丢了一般不需要负责。代收快递不在物业服务合同的约定范围内，我国没有法律规定单位门卫或者小区物业有代收快递包裹的义务。物业保管是无偿管理，只要不存在重大过失均无需承担包裹丢失的损害赔偿责任。

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