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辉南县打造“15分钟医保服务圈”

发布时间: 2023-07-27 17:00:42 来源:央视新闻


(资料图)

本报讯(宋佳明报道)缴费办理、职工新参保等原本需要到县级窗口才能办理的医保业务,如今,出行15分钟就能在“家门口”一站式办理。这样便捷的“15分钟医保服务圈”将在辉南县实现全覆盖。“我想咨询异地看病业务,年纪大了,腿脚又不方便,只是抱着试试看的心态去社区的窗口咨询一下,没想到不一会就办好了,这对我们老年人来说,实在是太方便了!”近日,家住卓越家园的杨大爷,逢人就会忍不住“炫耀”自己办理医保业务的亲身体会。卓越社区作为辉南县“15分钟医保服务圈”示范点,可以为群众办理医保参保和变更登记、信息查询、异地就医备案等20项高频次服务事项,实行“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站式服务、一次办好”的综合柜员制服务模式,有效提升医保经办服务的效率,使广大参保群众办事更加方便、更加快捷,更有获得感和幸福感。截至目前,辉南县已经先后建立了卓越社区、城南社区、辉南镇3个医保基层服务示范点,其中卓越社区荣获“2021年度‘十四五’医疗保障服务示范工程国家级医疗保障基层服务示范点”称号。医保基层服务示范点大厅内不仅设立了引导咨询区、自助服务区、等待休息区、母婴室等多功能区域,同时配备便民充电站、打印机、血压仪、老花镜等便民设施,为居民群众提供更全面、更贴心的服务。自3个医保基层服务示范点建立以来,辉南县创新工作方法,积极探索网上办、掌上办、终端自助办等非现场办理渠道,让医保服务窗口前移、业务下沉,不断延伸经办服务半径,切实激活医保服务“末梢神经”,真正让居民少跑腿。预计到今年年底,辉南县全县各乡镇(街道)基本实现医保经办服务全覆盖,医保经办服务下沉覆盖率能够达到60%。

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